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Conduire un diagnostic organisationnel par la recherche de facteurs pathogènes


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Titre de la revue : Techniques de l'Ingénieur. Génie industriel Volume : AG1576 Date de publication : 01/04/2008

Type de document > *Article de revue

Mots clés > diagnostic, facteurs humains, facteurs organisationnels

Unité de recherche > IRSN/DSR/SEFH

Auteurs > LARGIER Alexandre, ROUSSEAU Jean-Marie

Date de publication > 01/04/2008

Résumé

La question principale abordée dans cet article est celle de la définition d'une démarche d'analyse, d'un cadre méthodologique, que l'on appellera « diagnostic organisationnel ». La motivation qui nous anime est avant tout pratique. La conception d'une telle démarche est orientée par la production d'un résultat exploitable dans le cadre d'une évaluation de sûreté. Au-delà d'une théorisation de l'organisation, de l'identification et de la définition des facteurs organisationnels en lien avec la gestion des risques, c'est la question des observables qui est au c½ur de nos interrogations : quelles sont les données pertinentes à recueillir pour conduire un diagnostic organisationnel ?